“Notre équipe a quintuplé en trois ans” - Le cas Mobsuccess !

Bonjour Astrid ! Peux-tu nous donner un aperçu de Mobsuccess et de ses activités ?

Bonjour ! Mobsuccess est un groupe AdTech en pleine croissance, spécialisé dans l'accompagnement des annonceurs et des agences dans leur transformation digitale. Notre objectif principal est de générer du trafic qualifié, que ce soit sur mobile ou en points de vente physiques. Nous avons une expertise particulière dans les domaines de la géolocalisation et du géomarketing. Mobsuccess regroupe plusieurs entités, chacune se concentrant sur une facette spécifique de la publicité digitale et du marketing. 

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Aujourd'hui, Mobsuccess compte plus de 150 collaborateurs. Notre équipe a quintuplé en seulement trois ans, une croissance dont nous sommes très fiers !

Et quelle est ta mission, chez Mobsuccess ?

Je suis responsable des ressources humaines pour le groupe. J'ai deux grandes missions. Tout d'abord, j'accompagne les managers dans leurs problématiques RH quotidiennes et je m'occupe du développement des RH. Cela inclut le recrutement, le choix des bons outils (comme LinkedIn Recruteurs) et la mise en place d'une vitrine groupe sur Welcome to The Jungle pour renforcer notre présence. Ensuite, je travaille sur la planification des formations, l'accompagnement des collaborateurs. Également, je participe à la mise en place des campagnes entretiens annuels et professionnels. Tout cela est essentiel pour assurer le suivi et l'épanouissement de nos collaborateurs, et pour favoriser leur engagement.

C'est impressionnant ! Quels sont les objectifs et les enjeux de Mobsuccess, aussi bien en termes de vision que de direction vers laquelle vous souhaitez vous diriger ?

 Nous souhaitons faire évoluer les métiers en interne pour qu'ils correspondent parfaitement à nos objectifs business. Nous avons effectué une restructuration pour renforcer la prise de responsabilité et l’autonomie des équipes de production et nous cherchons à recruter des experts dans des domaines spécifiques, comme le géomarketing, ou encore des Media traders. C'est un défi majeur pour nous en termes de recrutement. Par ailleurs, nous accordons une grande importance à l'accueil de nos collaborateurs. Jessica et Juliette se chargent du sujet aussi bien sur la partie outils et matériel qu’initiation aux différents métiers et parcours d’intégration. Que ce soit suite à des acquisitions ou à des recrutements tout au long de l'année, nous mettons en place un processus d'intégration solide, qui démarre dès la promesse d'embauche et se poursuit plusieurs mois après l'arrivée du collaborateur. Recruter les bonnes personnes, les fidéliser et les accueillir de manière appropriée sont des points essentiels pour nous.

En plus des missions RH, tu sembles également t'investir dans le bien-être des collaborateurs, n'est-ce pas ?

Tout à fait ! Chez Mobsuccess, nous sommes très attentifs au bien-être des collaborateurs. Nous avons une CHO: Claire et une responsable RSE : Julia qui se charge notamment des sujets QVCT. Nous organisons régulièrement des événements et des rencontres pour favoriser les rencontres et le sentiment d’appartenance. Par exemple, nous avons récemment organisé un grand séminaire à Chamonix avec plus de 100 participants. Nous sortons également d’une semaine QVCT au cours de laquelle des intervenants ont animé des ateliers quotidiens sur le stress, le sommeil, l’alimentation etc. Nous sommes convaincus qu'un bon équilibre entre le travail et la vie personnelle est essentiel pour garantir l'engagement et la satisfaction de nos collaborateurs. 

Comment faites-vous pour attirer de nouveaux talents ?

En plus des méthodes traditionnelles comme les annonces sur LinkedIn, nous mettons l'accent sur notre présence en ligne et notre image d'entreprise innovante et distinctive. Pour ce faire, nous avons construit une plateforme de marque et une charte que décline, notre filiale StorySuccess dans tous les contenus qu’elle crée. Nous croyons également en la transparence et la sincérité lors des entretiens, en déconstruisant les codes classiques du recrutement pour favoriser de vrais échanges avec les candidats. Notre objectif est de créer une véritable connexion et de voir si nous matchons bien ensemble.

Comment décrirais-tu votre culture d’entreprise ?

Bien que nous n'ayons pas encore formalisé nos valeurs de manière officielle, nous ressentons déjà une culture naturelle forte au sein de l'entreprise. Nous valorisons l'esprit entrepreneurial, la créativité et l'innovation, que ce soit au niveau individuel ou collectif. De plus, nous accordons une attention réciproque à nos collaborateurs. Nous recrutons des personnes qui partagent ces valeurs communes, ce qui contribue à façonner notre culture d'entreprise.

À quoi ressemble un processus de recrutement “Made in Mobsuccess” ?

Après avoir sélectionné les candidats en fonction de leurs CV et de leurs compétences, nous les invitons à un entretien avec moi pour évaluer leur adéquation avec le poste et l'équipe. Ensuite, ils rencontrent le manager de l'équipe concernée. Selon les services et les postes, il peut y avoir des tests supplémentaires. Dans certains cas, ils auront également une entrevue avec le CEO ou le DG pour une dernière validation. De plus, nous organisons parfois des entretiens de découverte où les membres de l'équipe peuvent rencontrer le candidat de manière informelle pour évaluer la compatibilité. Une fois que nous avons validé le candidat, nous avons un processus d'intégration très structuré pour faciliter son intégration dans l'entreprise.

Et en termes de fidélisation collaborateur ? Des tips à nous partager ?

Eh bien, pour favoriser la fidélisation de nos collaborateurs, nous attachons une grande importance à un bon recrutement basé sur des valeurs communes et un véritable engagement envers l'équipe. Nous veillons également à donner du sens à notre identité en tant que groupe, nos intentions et nos visions. En outre, nous encourageons les rencontres et les échanges entre collaborateurs, que ce soit avec les managers ou de manière transversale. Nous organisons des événements de team building, des karaokés et d'autres activités ludiques pour renforcer les liens entre les équipes.

Tu mentionnais l’importance des rituels, j’adorerais que tu m’en parles un peu plus !

Absolument ! Nous avons effectivement des rituels réguliers au sein de notre entreprise. Certains sont pro, comme “mercredi c’est stati” où l’on parle data, ou bien “vendredi c’est viennoiseries” pour faire du vendredi un moment sympa au bureau plutôt qu’en visio. Il y aussi des cours de yoga tous les mercredis. D’autres moments après les heures de bureau sont plus informels et très réguliers. Nous sommes joueurs et aimons passer de bons moments ensemble. Ce qui est intéressant, c'est que ces événements ne sont pas toujours initiés par l'équipe chargée des activités, mais peuvent être proposés par les collaborateurs eux-mêmes. Cela crée une dynamique de groupe agréable où tout le monde peut participer.

Comment gérez-vous l'engagement de ces collaborateurs en période de télétravail ?

Pendant les périodes de télétravail, nous avons fait face au défi de maintenir l'engagement et la cohésion de l'équipe. Nous avons développé un gène très fort de l’autonomie des équipes, qui a perduré après les périodes de confinement et qui est essentiel dans notre vision du travail. Autonomie et confiance.

Selon les métiers le mix présence/distance varie, et notre crédo est plutôt de dire que chaque équipe s’organise selon ses besoins tant que cela n’impacte pas les autres et que cela ne les coupe pas de l’entreprise.

Évidemment des fonctions de management impliquent une présence au siège plus importante que pour un développeur.

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Le distanciel est, et restera une composante importante car nous avons des équipes à Paris, mais aussi Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Lyon et à l’étranger, Bruxelles, Tel Aviv, Lisbonne ainsi qu’au Brésil.

Des postes que vous recherchez, en ce moment ?

Nous recrutons une cinquantaine de personnes cette année, avec plusieurs postes à pourvoir dans chaque service. Du côté service commercial, nous recherchons des Sales managers et des Business developers Manager, tant pour les agences que pour les annonceurs directs. Dans notre équipe Operations Partners, nous avons des opportunités pour des AdOps (Media trader, CSM), des experts en marketing digital et des spécialistes du trafic. Pour l’équipe Tech nous cherchons des data scientists et des développeurs de tous types. Côté marketing Intelligence: un Consultant géomarketing. Notre agence recherche également un Head of Studio, un Motion designer en alternance, un graphiste publicitaire. Le télétravail est possible pour la plupart de ces postes.

Dernière question : pourquoi ne faut-il PAS vous rejoindre ?

Eh bien, pour être honnête, vous ne devriez pas nous rejoindre si vous êtes rassuré par un environnement ultra défini et sans remise en question où les managers mettent une grande distance.

Nous veillons à offrir un environnement dynamique où chacun peut s'épanouir. Rejoindre Mobsuccess signifie faire partie d'une équipe motivée et avoir la possibilité de contribuer à notre croissance.

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Un grand merci, Astrid !